Dépannage

Quatre causes habituelles, chacune avec son propre message : le fichier dépasse la limite par fichier de ton offre (200 Mo et 60 minutes avec Free, 1 Go et 2 heures avec une offre payante), c’est un WAV ou un FLAC avec l’offre Free (l’import sans perte est réservé aux offres payantes), le format n’est pas un format audio pris en charge (la vidéo est refusée), ou tu as épuisé ton quota d’import mensuel, qui se réinitialise avec ton mois de facturation.

Pour un fichier trop volumineux — et pour un fichier sans perte avec Free —, la même solution règle les deux : réexporte-le en MP3 320k. Une heure d’audio reste alors bien en dessous de toutes les limites, et la transcription comme le montage fonctionnent de la même façon.

Pour une vidéo, extrais la piste audio et importe-la. Et un fichier refusé parce qu’il est vide est vraiment vide — zéro octet d’audio —, alors réexporte-le depuis sa source.

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026