Solução de problemas
Meu arquivo não sobe
Quatro causas comuns, cada uma com a sua mensagem: o arquivo passa do limite por arquivo do seu plano (200 MB e 60 minutos no Free, 1 GB e 2 horas nos planos pagos), é um WAV ou FLAC no plano Free (uploads sem perdas são pagos), o formato não é um formato de áudio compatível (vídeo é recusado), ou você esgotou a sua cota mensal de upload, que é renovada a cada ciclo de cobrança.
Para um arquivo grande demais — e para um arquivo sem perdas no Free —, a mesma medida resolve os dois casos: exporte-o de novo como MP3 320k. Uma hora de áudio fica bem abaixo de todos os limites, e a transcrição e a edição funcionam do mesmo jeito.
Para um vídeo, extraia a faixa de áudio e envie só ela. E um arquivo recusado por estar vazio está de fato vazio — zero bytes de áudio —, então exporte-o de novo a partir de onde ele veio.
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