音楽が人間の生活に与える影響は計り知れません。人々はスポーツ、新聞、映画、インターネット、スマートフォンといったものよりも、むしろ「あったらいいのに」と思うかもしれません。しかし、音楽は重要です。ドビュッシーやワーグナーの傑作を聴くと、これほどの美しさがどのようにして生み出されるのか、本当に驚かされます。才能の本質は謎に包まれています。誰もが一度はライブを体験したことがあるでしょう。音楽が呼び起こすこの感覚は言葉では言い表せません。数々の科学的研究によると、音楽は人々に自分自身について考えさせ、外の世界から気をそらし、現実を忘れさせ、心を落ち着かせ、人生に新たな意味を見出させるそうです。これはすべて潜在意識によるものです。音楽には魔法があり、音楽には力があります。著名な企業はこの知識を活用し、実を結んでいます。

「音楽は宇宙に魂を、心に翼を、想像力に飛翔を与え、万物に命を与える。」― プラトン。偉大なアテネの哲学者プラトンは、「音楽は事業主に利益をもたらす」と付け加えても気にしないだろう。企業が比類のないユーザーエクスペリエンスを求めて競い合う世界において、サウンドは決定的な競争上の差別化要因となっているようだ。その鍵は、「適切な」音楽を流すことにある。繰り返しになるが、パーソナライズされたUXにおいては、関連性が極めて重要である。顧客は、自社のブランドアイデンティティに合わない音楽であれば、公共の場を去ってしまうだろう。逆に、音楽を気に入った場合、より長く滞在し、戻ってきてさらに購入する可能性が高くなる。重要なのは、ブランドイメージと顧客の嗜好の両方を満たすバランスを見つけることだ。

それだけではありません。顧客は公共の場での音楽の伴奏の道徳的側面を懸念しています。彼らは物事が正しく行われることを望んでおり、ミュージシャンは楽曲の使用に対して正当な評価を受け、報酬を受け取るべきです。そして、企業が非倫理的かつ違法な行為をしていることが分かれば、人々はその企業に対する態度を否定的に変えるでしょう。企業と顧客の間に溝が生じることは、利益相反を意味します。顧客は公正な扱いを求めていますが、すべての経営者はコスト削減に関心があります。ロイヤリティの支払いは財布に負担をかけます。ストリーミングサービスは人気ですが、すべてのニーズを一度に満たすソリューションを提供することはできません。

音楽推薦システム：完璧には程遠い

音楽推薦システム（MRS）の開発は、近年急増しているストリーミングサービスの副産物です。Apple Music、Spotify、Pandoraなどのサービスのおかげで、人々は膨大なカタログにアクセスできるようになりました。かつては、欲しい音楽を見つけるのにかなりの労力を要しました。今日では、何百万ものトラックやアーティストが数秒で見つかります。人々は選択肢が多すぎることを嫌います。この点において、MRSはユーザーの特定の好みに基づいて、提供される音楽をフィルタリングし、絞り込むために使用されます。基本的に、関連性の高い推薦こそが、リスナーがオンラインストリーミングサービスに期待する機能です。しかし、これらのサービスにはいくつかの重大な欠陥があります。

MRS の脆弱性は、音楽の意思決定に影響を与える膨大な数の要因を考慮に入れていないという点に集約されます。現在の推薦システムは、ユーザーとアイテムのインタラクションアプローチとコンテンツに基づく記述子を巧みに利用しています。実際には、特定の時点での音楽の選択は、内的要因と外的要因、そしてコンテキストによって左右されます。感情状態、天候、社会環境などが、私たちが今ここで歩みたい特定の狭い中間地点を形成します。だからといって、必ずしもそこに戻るとは限りません。現在、MRS は新規ユーザーにとって適切な推薦を提供できません。これは、いわゆる「コールドスタート」の問題、つまりデータが不十分なためです。また、プレイリストを管理する際に重要なのはトラックの順序ではなく、全体のアンサンブルとトラック間のトランジションに注目します。既存のプレイリストにトラックをもう 1 つ追加して完璧にフィットさせることも、別の課題です。

実際、レコメンデーション システムはストリーミング サービスの問題の一側面を表しています。

ストリーミングサービス：全体像

ストリーミングサービスの持続可能性に関する議論は、金銭と倫理をめぐって繰り広げられています。これらのプラットフォームは、アーティストの認知という点において、どの程度透明性と公平性を備えているのでしょうか？レコード会社は長年、このことに不満を抱いてきました。Spotifyの場合、プラットフォームはレコード会社を排除してアーティストと直接契約を結ぶことをためらいませんでした。これは、道徳観を問うべき行為の一つです。

世界中に大勢の有料会員がいるにもかかわらず、事態は収拾がついていないようだ。例えばSpotifyは、顧客基盤の拡大にもかかわらず、設立当初から長年にわたり赤字が続いていた。定額制音楽配信サービスは、違法な音楽消費を促す大きな要因の一つとなっている。ストリーミングサービス（最大手）は、設計こそ異なるものの、約300億曲という同じカタログを提供している。ここでは、オリジナルコンテンツを持つ動画ストリーミングプラットフォームとの差別化について語ることはできない。

今年初め、データセキュリティに関する恥ずかしいニュースが報じられました。Spotifyが今後どのように対応していくのか、多くの憶測が飛び交っています。 ユーザーデータを販売するオンラインマーケティングとデータ共有に関しては、想像もつかないようなことが数多く起こっています。オンラインストリーミング市場の大手企業は、GDPRに関する苦情の標的として常に挙げられています。苦情の主たる対象は、ユーザー権利の構造的侵害です。ストリーミングプラットフォームは、アクセス要求に対する自動応答システムを備えています。ユーザーは、例えば自分のデータが誰と共有されているかといった十分な情報を得ることができません。さらに、ユーザーのプライバシー保護もほとんど行われていません。

音楽とAIの出会い

現実を直視しなければなりません。未来はここにあります。人工知能は企業、ビジネス、産業を変え、私たちと世界との関わり方を一変させました。当初、AIは数字と計算の領域にアプローチしていました。ニューラルネットワークが芸術の世界に進出すると、世界中の画家、音楽家、そしてアーティストたちは不安を抱き始めました。芸術とAIという文脈において、音楽を人間らしくするものは何か、アルゴリズムが学習できないものは何かなどについて、多くの議論が交わされています。大きな問題は、AIは人間に取って代わるのか、それとも助けになるのかということです。警鐘を鳴らすようなパラダイムは脇に置き、機会の方向を見据えましょう。

ビジネスの観点から見ると、音はUXの重要な要素です。音楽を通してパーソナライズされた体験を提供することで、企業は独自の雰囲気を醸し出し、差別化を図ることができます。同時に、ホレカ（居酒屋）業界の企業は、鮮やかで感情的な色彩で気を散らすようなものではなく、機能的な音楽を求めています。例えば、フランス料理のレストランのお客様は、ワインを飲みながらビョークやプッチーニの「トスカ」を聴くことはまずないでしょう。そのため、ビジネスにおける機能的な音楽は、空間を補完する、軽やかな背景を提供するものでなければなりません。この考えに基づき、私たちは既存の課題を全て解決し、オンデマンドソリューションを提供するためのフレームワークを構築しました。 Mubert 様々なムード、ジャンル、テーマの無限のライブラリを提供します。 50 BPM 〜へ ドラムンベース 〜へ 悪寒 〜へ クラシック、ニーズに合った適切なトラックを見つけることができます。

Mubert AIベースの生成型音楽ストリーミングサービスプラットフォームは、一石二鳥、いや三鳥の効果をもたらします。このサービスは、 API;は、企業がまさに望むもの、つまりパーソナライゼーション、コスト削減、差別化、顧客のための独自のUXを提供する能力を持っています。アルゴリズムはリアルタイムモードで音楽を作成します。つまり、管理する必要のない音楽のストリームを無限にコンパイルします。AIは人間の作曲家によって書かれたパターンの大規模なデータベースにアクセスします。ニューロネットは指揮者の役割を果たします。つまり、現在の状況を考慮し、それに応じて小さな楽曲を指揮します。

Mubertの革新的なアプローチは使いやすさを伴います。このプラットフォームの技術は、他のストリーミングサービスが備えているような典型的な機能をすべて備えているわけではありません。適切なストリーミングがワンクリックですぐ見つかります。さらに、外部コマンドやデバイスセンサーへの適応性も備えているため、スマートホームや音声アシスタントにも最適なソリューションです。そして、このサービスは企業に著作権保護を提供します。 Mubert 著作権フリーの音楽を通して法的問題に対処します。契約もロイヤリティも不要です。ビジネスとパーソナライズされた音楽伴奏の違いは何でしょうか？それは、サブスクリプションの購入だけです。それだけです。

ジェネレーティブミュージックの柔軟性は多くの業界で実証されており、ゲーム業界もその一つです。歴史的に、ゲーム配信者はバックグラウンドミュージックを違法に使用したとしてサービスから排除されてきました。著作権者との問題は新しいものではなく、 オムレツアーケード月間100万人のユーザーを抱えるは、ジェネレーティブミュージックの恩恵を享受しました。このパートナーシップにより、最初の1ヶ月で約6万6千人のストリーマーが約780時間分のユニークなコンテンツを制作しました。

パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスとは、文字通り顧客をパーソナルに扱うことを意味します。顧客の人生は単なるコンテンツではなく、それをはるかに超えるものです。オーディエンスは洗練された存在です。誰もが特権意識や特別な存在だと感じ、大切にされていると感じたいものです。音楽は感情面だけでなく、目に見えない形でも訴求力があり、それが目に見える形で大きな利益をもたらします。私たちは皆顧客であり、自分の好みについて言えば、誰も私たちを欺くことはできません。企業が私たちのことを気遣い、満足させようと最善を尽くしてくれているかどうかは、私たちには分かります。最先端技術を活用した比類のないUXは、すべてのビジネスオーナーが検討すべき、双方にとってメリットのある選択肢です。