Gérer un commerce sans musique, c'est comme servir un plat sans assaisonnement : c'est techniquement possible, mais pourquoi le faire ? La musique crée une ambiance, met les clients à l'aise et peut même influencer leurs dépenses. Mais si vous diffusez de la musique commerciale dans votre… la performance des entreprisesVous êtes probablement en train d'enfreindre la loi.

Pourquoi utilise-t-on de la musique dans les lieux de travail ?

Entrez dans n'importe quel commerce prospère et vous remarquerez immédiatement une chose : on y diffuse probablement de la musique. Et il ne s'agit pas d'un simple bruit de fond. Des études montrent que lorsque les supermarchés diffusent une musique plus douce, les clients passent 38 % de temps en plus dans le magasin et achètent 29 % d'articles supplémentaires. 

Le même phénomène se produit dans les restaurants, les magasins et même les bureaux. La musique influence l'humeur, le temps passé et les dépenses. C'est en quelque sorte du marketing gratuit qui agit au niveau subconscient.

La musique influence les attentes des clients avant même qu'ils ne s'intéressent à vos produits ou services. Un café diffusant une musique instrumentale relaxante suggère : « Ici, on se détend et on travaille. » Une salle de sport avec des morceaux énergiques invite à se dépenser et à s'entraîner intensément. Vos choix musicaux font partie intégrante de votre identité de marque.

De plus, les employés sont plus productifs lorsqu'une musique agréable est diffusée en fond sonore. Cela contribue à masquer les bruits parasites du bureau et libère de la dopamine, ce qui améliore concrètement le bien-être au travail. 

La plupart des entreprises finissent par choisir entre les services de streaming, la radio ou le silence. Le silence complet est souvent perçu comme étrange et gênant, comme s'il manquait quelque chose. La radio peut être une solution, mais on ne contrôle pas la programmation et on tombe parfois sur des publicités ou des chansons qui ne correspondent pas à nos goûts.

Le streaming vous offre un bien plus grand contrôle sur l'expérience, mais la plupart des services de streaming ne le sont pas. légalement Autorisé pour un usage professionnel. Nous y reviendrons plus tard, mais c'est un point important qui peut vous coûter cher si vous n'y prenez pas garde.

Puis-je diffuser de la musique commerciale protégée par le droit d'auteur dans mon établissement commercial ?

Réponse courte : non, pas sans les licences appropriées, et certainement pas de la manière dont la plupart des gens l'imaginent. Ce n'est pas parce que vous payez pour Spotify Premium ou Apple Music que vous pouvez légalement diffuser ces morceaux. streaming Les services proposés dans votre entreprise sont soumis à des règles spécifiques. Il en va de même pour l'utilisation de la radio : certaines règles encadrent son utilisation à des fins commerciales.

Exigences en matière de licences de musique commerciale

L’octroi de licences musicales à des fins commerciales est soumis à des règles totalement différentes de celles applicables à un usage personnel, et les exigences sont en réalité strictes :

  • Vous devez obtenir l'autorisation de plusieurs sociétés de gestion des droits d'exécution (PRO) : ASCAP, BMI, SESAC et GMR. 
  • Vous devez remplir des formulaires auprès de chaque société de gestion collective (PRO) en fournissant des informations détaillées sur votre entreprise : le type d’activité que vous exercez, la superficie totale de vos locaux, l’utilisation prévue de la musique et si vous possédez des droits d’auteur. Radio, en streaming ou à d'autres sources audio.
  • Les services de streaming nécessitent une licence distincte.

La radio fait face à quelques exceptions, mais elles sont limitées :

  • L'espace que vous utilisez doit être inférieur à 2 000 pieds carrés.
  • Vous pouvez installer un maximum de six haut-parleurs, dont quatre au maximum dans une même pièce.
  • La taille des téléviseurs est limitée : pas plus de 55 pouces.
  • Vous pouvez avoir jusqu'à quatre téléviseurs au total, mais un seul par pièce.
  • Vous ne pouvez pas faire payer de droit d'entrée.
  • Le contenu doit provenir de sources de diffusion régulières comme la radio, la télévision ou le satellite ; streaming Les services ne sont pas autorisés.

La plupart des entreprises ne remplissent pas les conditions requises pour bénéficier de cette exemption, notamment en raison de la limite de superficie.

Les organismes de réglementation des droits d'auteur patrouillent activement les établissements pour repérer l'utilisation de musique sans autorisation et ils appliquent la loi avec une plus grande fermeté. Si vous êtes surpris à diffuser de la musique sans licence, les amendes peuvent être lourdes.

Qu'est-ce qu'une représentation publique de musique ?

La première façon dont la musique devient une « représentation publique » est assez simple : si vous la jouez « dans un lieu ouvert au public ou dans tout lieu où un nombre important de personnes en dehors du cercle habituel d’une famille et de ses connaissances sociales sont rassemblées ».

Cela signifie que votre restaurant, magasin, bureau, salle de sport, ou tout autre établissement où les clients peuvent entendre de la musique, est considéré comme une représentation publique. Peu importe si vous ne faites que jouer de la musique. Radio En fond sonore ou en écoutant une playlist discrète ; si des personnes extérieures à votre famille peuvent l’entendre, c’est légalement considéré comme public.

La notion de « nombre important de personnes » est elle aussi assez vague. Même un petit café accueillant seulement quelques clients à la fois serait considéré comme une représentation publique selon cette définition.

Que sont les organismes de gestion des droits d'exécution ?

Les sociétés de gestion collective des droits d'auteur (PRO) existent pour s'assurer que les auteurs-compositeurs et les éditeurs soient effectivement rémunérés lorsque les entreprises diffusent publiquement leur musique.

Aux États-Unis, quatre grandes sociétés de gestion collective contrôlent la majeure partie de la musique que vous souhaiteriez diffuser dans votre studio. la performance des entreprises:

  • L'ASCAP (American Society of Composers, Authors and Publishers) est la plus ancienne et la plus importante société de gestion collective des droits d'auteur aux États-Unis. Elle représente des millions d'œuvres musicales. Pour diffuser légalement de la musique populaire, une licence ASCAP est généralement requise.
  • BMI (Broadcast Music, Inc.) est l'autre grande société de gestion collective à but non lucratif qui concurrence l'ASCAP. À elles deux, elles représentent la majeure partie de la musique grand public diffusée à la radio ou sur les plateformes de streaming.
  • La SESAC (Society of European Stage Authors and Composers) est, malgré son nom, une société de gestion collective américaine à but lucratif, plus sélective quant à ses membres. Elle représente moins d'artistes, mais conclut souvent des accords d'exclusivité avec des noms prestigieux.
  • GMR (Global Music Rights). Le plus récent acteur du secteur, fondé en 2013 dans le but précis de représenter les auteurs-compositeurs et les éditeurs à hauts revenus qui s'estimaient sous-représentés par les autres sociétés de gestion collective.

Lorsque vous achetez une licence auprès d'un organisme de gestion collective (OGC), vous payez pour obtenir l'autorisation de… jeux et sport Toute la musique de leur catalogue est rendue publique. La société de gestion collective perçoit ensuite ces revenus et les redistribue aux auteurs-compositeurs et aux éditeurs dont la musique est diffusée.

Les sociétés de gestion collective (SGC) surveillent l'utilisation de la musique par divers moyens : elles suivent les diffusions radio, utilisent la technologie d'empreinte numérique pour le streaming et envoient parfois des représentants sur place pour recenser les morceaux diffusés. À partir de ces données, elles calculent la part qui revient à chaque auteur-compositeur.

Ai-je toujours besoin d'une licence pour diffuser de la musique d'ambiance dans mon entreprise ?

Presque toujours, oui. Si vous jouez musique Dans votre entreprise, là où les clients ou les employés peuvent l'entendre, vous créez ce qu'on appelle légalement une « représentation publique », et cela nécessite une autorisation. 

Même la musique diffusée pendant l'attente téléphonique de vos clients nécessite une autorisation. Il en va de même pour la musique dans les ascenseurs, les salles d'attente ou tout autre lieu public susceptible de l'entendre. La loi définit assez largement ce qui constitue une représentation publique.

Quelle musique puis-je jouer sans licence ?

Il existe en fait plusieurs types de musique que vous pouvez légalement Utilisez-le dans votre entreprise sans vous soucier des licences PRO :

  • musique du domaine public (chansons dont les droits d'auteur ont expiré ou ont été cédés) ;
  • votre propre musique originale ;
  • musique sous licence Creative Commons ;
  • Musique libre de droits.

Cependant, même s'il existe des solutions pour diffuser de la musique dans votre entreprise sans licence PRO traditionnelle, chaque catégorie présente ses propres limites. La musique du domaine public peut paraître démodée, les licences Creative Commons exigent une attention particulière aux conditions d'utilisation, et la musique libre de droits a tout de même un coût.

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